在2019年12月我們邀請(qǐng)了廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司對(duì)我公司運(yùn)維服務(wù)能力成熟度做了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，對(duì)我們運(yùn)維工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化起到了很好的促進(jìn)作用。
到目前為止我們知識(shí)庫(kù)積累了專業(yè)解決方案150余份，針對(duì)所有運(yùn)維工程師形成了從入職到上崗一整套完整的培訓(xùn)計(jì)劃，包括部門制度培訓(xùn)、安全規(guī)范學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能交流、資質(zhì)證書考核。
如今，運(yùn)維部取得行業(yè)服務(wù)證書6個(gè)，與運(yùn)維工作相關(guān)的國(guó)家證書7個(gè)，國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用經(jīng)理證書5個(gè)。通過(guò)加強(qiáng)運(yùn)維工具的應(yīng)用管理，有效的提升了運(yùn)維服務(wù)水平，據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年客戶滿意度較2019年有了明顯提升。
現(xiàn)在我們運(yùn)維業(yè)務(wù)已覆蓋四川貴州等14個(gè)地市，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員近40人。
